Politique d'expédition
Version 1.0 — En vigueur le 26 mars 2026
1. Zone de livraison
Nous expédions partout au Canada, aux États-Unis et à l'international.
2. Devises et tarification
| Destination | Devise | Taux |
|---|---|---|
| Canada | CAD ($) | Prix affichés |
| États-Unis | USD ($) | Taux de change du jour |
| International | USD ($) | Taux de change du jour |
Les prix sont automatiquement convertis en dollars américains (USD) pour les clients hors Canada, basés sur le taux de change quotidien. Le montant exact en USD est affiché au moment du paiement.
3. Livraison gratuite
Les commandes sous 200 $ sont assujetties à des frais de livraison calculés au moment du paiement selon le transporteur sélectionné, le poids et la destination.
4. Délais de traitement
Les commandes passées après 10 h ou durant les fins de semaine et jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.
5. Transporteurs et options d'expédition
Au moment du paiement, vous choisissez le transporteur et le niveau de service qui vous conviennent :
| Transporteur | Service | Délai estimé |
|---|---|---|
| Postes Canada | Colis accéléré | 2–4 jours ouvrables |
| Postes Canada | Xpresspost | 1–2 jours ouvrables |
| Postes Canada | Priorité | Jour ouvrable suivant |
| Purolator | Express | 1–2 jours ouvrables |
| UPS | Standard | 2–5 jours ouvrables |
| UPS | Express | 1–2 jours ouvrables |
Les délais sont des estimations du transporteur et peuvent varier en raison de conditions météorologiques, de volumes élevés ou de régions éloignées.
6. Emballage discret
Toutes les commandes sont expédiées dans un emballage neutre et discret. Aucune mention de cannabis, de graines ou du nom « Plantation Premium Seeds » n'apparaît sur l'extérieur du colis. L'adresse de retour affiche uniquement un nom commercial générique.
7. Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est envoyé par courriel dès l'expédition de votre commande. Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site du transporteur ou dans votre espace client.
8. Colis perdu ou endommagé
- Colis non livré après le délai estimé : contactez-nous dans les 15 jours suivant la date d'expédition. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.
- Colis endommagé : prenez des photos de l'emballage et du contenu et contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception.
- Résolution : selon le résultat de l'enquête, nous procéderons à un renvoi ou à un remboursement.
9. Restrictions et responsabilités
- Les graines de cannabis sont vendues à des fins de collection et de préservation génétique uniquement.
- Il est de votre responsabilité de vérifier les lois locales concernant l'importation et la possession de graines de cannabis dans votre juridiction.
- Nous ne sommes pas responsables des colis saisis par les douanes pour les expéditions internationales.
- Les adresses de boîte postale (B.P.) sont acceptées pour Postes Canada uniquement.
10. Contact
Pour toute question relative à l'expédition : formulaire de contact ou info@plantationpremiumseeds.com.